Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Puppymakelaar gebruikt: bezoekers, kopers en fokkers. Door een account aan te maken of een zoekertje te plaatsen, ga je ermee akkoord.

1. Wie zijn wij?

2. Wat doet Puppymakelaar?

Puppymakelaar is een online advertentieplatform waarop fokkers puppy's kunnen aanbieden en geïnteresseerden informatie over rassen vinden. Puppymakelaar verkoopt zelf geen dieren, is geen partij bij een verkoop en komt niet tussen in de afspraken tussen koper en verkoper. De overeenkomst over een dier sluit je rechtstreeks met de aanbieder.

3. Je account

• Je geeft correcte en volledige gegevens op en houdt ze up-to-date. Je bent verantwoordelijk voor alles wat via je account gebeurt; houd je wachtwoord geheim.
• Fokkers in België moeten een geldig erkenningsnummer (HK-nummer) hebben. We controleren dat nummer in het openbare register van erkende fokkers. Fokkers in Nederland geven hun UBN op en laden een bewijs uit Mijn RVO op, dat wij controleren voor ze kunnen publiceren.

4. Regels voor zoekertjes

Als aanbieder ben je zelf verantwoordelijk voor je zoekertje en voor de naleving van de wetgeving, in het bijzonder de regels over dierenwelzijn en over het verhandelen van en adverteren voor honden. Je zoekertje:

• is waarheidsgetrouw en niet misleidend (ras, leeftijd, gezondheid, vaccinaties, stamboom, prijs);
• vermeldt de gegevens die de wet verplicht voor een advertentie voor honden, zoals je erkenningsnummer (HK-nummer) of je UBN;
• bevat alleen foto's en teksten waarop je de rechten hebt;
• gaat over honden die je rechtmatig mag aanbieden. Je mag een zoekertje plaatsen voor een jong nest; vermeld dan vanaf wanneer de pups beschikbaar zijn. Als fokker blijf je zelf verantwoordelijk om een pup pas mee te geven wanneer die oud genoeg is.

Je geeft Puppymakelaar de toestemming om de inhoud van je zoekertje te tonen, op te maken en te vertalen zolang het zoekertje online staat.

5. Melden, schorsen en blokkeren

• Iedereen kan een zoekertje melden dat de regels of de wet lijkt te schenden.
• We kunnen een zoekertje dat deze voorwaarden of de wet schendt weigeren, terug op concept zetten, schorsen of verwijderen, en een account blokkeren bij ernstige of herhaalde inbreuken of bij misbruik.
• Bij een schorsing of blokkering laten we je de reden weten. Tegen een schorsing kan je via het platform bezwaar indienen; we bekijken dat bezwaar en laten je de beslissing weten.
• Wordt een betaald zoekertje geschorst of verwijderd omdat het de regels schendt, dan heb je geen recht op terugbetaling.

6. Prijzen en betaling

• De prijzen voor het plaatsen, verlengen en in de kijker zetten van zoekertjes staan op de pagina Tarieven. Je betaalt de prijs die op het moment van je bestelling getoond wordt, inclusief btw.
• Je betaalt online via onze betaalprovider (Stripe), met de betaalmethodes die daar aangeboden worden. Een zoekertje of promotie wordt actief zodra de betaling bevestigd is.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je bestelt en publiceert. Een vergissing bij het plaatsen, zoals een verkeerd ras, een verkeerde looptijd of promotie, of een fout in de tekst of foto's, geeft geen recht op terugbetaling of creditnota. Tekst, foto's en prijs kan je wel kosteloos aanpassen zolang je zoekertje online staat. Het ras ligt vast zodra het zoekertje gepubliceerd is.
• Een terugbetaling is enkel mogelijk als de fout bij Puppymakelaar ligt, bijvoorbeeld wanneer een betaald zoekertje door een technisch probleem niet online kwam, en onverminderd je herroepingsrecht als consument (zie artikel 7).
• Je ontvangt je factuur elektronisch.
• Een zoekertje blijft online voor de looptijd die je kiest. Daarna verloopt het en kan je het verlengen. Promoties en boosts lopen voor de gekozen periode.

7. Herroepingsrecht

Zoekertjes, verlengingen en promoties worden op Puppymakelaar geplaatst door fokkers, voor hun beroepsactiviteit. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt alleen voor consumenten en is daarom niet van toepassing.

8. Aansprakelijkheid

• Puppymakelaar controleert zoekertjes niet vooraf en staat niet in voor de juistheid ervan, noch voor de gezondheid, afkomst of eigenschappen van een dier, of voor het verloop van een verkoop. Maak afspraken en controles altijd zelf en zorgvuldig.
• We doen ons best om de site goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat die altijd zonder onderbreking of fouten beschikbaar is.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons betaalde voor de dienst in kwestie, behalve bij opzet, bedrog of grove fout, en voor zover de wet dat toelaat. Je wettelijke rechten als consument blijven onverminderd gelden.
• De informatie op de site over rassen en gezondheid is algemeen en vervangt geen advies van een dierenarts.

9. Intellectuele eigendom

De site, het ontwerp, de logo's en de redactionele inhoud van Puppymakelaar zijn beschermd. Je mag ze niet overnemen zonder toestemming. De inhoud van je eigen zoekertjes blijft van jou.

Door een zoekertje te plaatsen verklaar je dat je de rechten hebt op de foto's en teksten die je gebruikt, en geef je Puppymakelaar de kosteloze toestemming om ze te tonen, te verkleinen en te verspreiden op de site en in onze berichten zolang dat nodig is voor de dienst. Openbare pagina's kunnen gelezen en opgeslagen worden door zoekmachines en AI-diensten. Maakt iemand aanspraak op rechten op inhoud die jij plaatste, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en vrijwaar je Puppymakelaar tegen die aanspraak.

10. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van je bestelling blijft van toepassing op die bestelling. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Neem bij een probleem eerst contact met ons op; we zoeken graag samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de Belgische rechtbanken bevoegd. Ben je consument, dan behoud je de bescherming die de wet van je woonplaats je geeft, en kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).